近日，我院为进一步提升医疗服务质量，确保在信息系统突发故障时能够迅速、有序地恢复运营，成功组织了一场信息系统故障应急演练。此次演练旨在检验应急预案的有效性，增强医护人员的应急处理能力和团队协作能力。

 

　　演练模拟了医院信息系统全面瘫痪的极端情况，包括挂号、收费、病历管理、药房发药等多个关键环节受到影响。面对突发状况，信息科迅速启动应急预案，按照既定流程排查故障、启用备用系统，并通知各科室启动手工操作模式，确保患者就医流程不受太大影响。

 

　　医护人员积极响应，熟练切换至应急操作模式，确保患者信息登记、诊疗记录、药品发放等关键环节顺畅进行。同时，门诊部加强现场疏导，安抚患者情绪，维持良好的就医秩序。

 

　　通过此次演练，不仅验证了应急预案的可行性和有效性，也进一步提高了全院职工的信息安全意识和应急反应能力。未来，我院将继续完善应急预案体系，加强信息系统建设和维护，为患者提供更加安全、高效、便捷的医疗服务。