近期，我院为持续提升医疗服务质量，增强患者就医体验，全面开展了一次医疗服务满意度调查活动。此次活动旨在通过收集患者及家属的真实反馈，精准把握医疗服务中的优点与不足，为进一步优化服务流程、提升服务质量提供有力依据。

 

　　活动中，我们精心设计了调查问卷，内容涵盖了医疗技术、服务态度、就医环境、费用透明度等多个方面，确保能够全面反映患者的就医感受。调查方式灵活多样，包括现场发放问卷、线上填写链接以及电话回访等，力求覆盖到每一位就诊患者。

 

　　参与调查的患者及家属积极响应，纷纷表达了自己的看法与建议。我们认真整理并分析每一份问卷，对收集到的意见和建议进行了分类汇总，形成了详细的调查报告。

 

　　通过此次调查活动，我们深刻认识到医疗服务中的优势与短板，为后续的改进工作指明了方向。我们将以此次调查为契机，积极采纳患者的合理建议，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。